В студии действуют два формата возврата предоплаты:
гарантированный и
негарантированный.
1. Гарантированный возврат предоплаты
Возврат осуществляется в полном объёме (
за вычетом 5% — комиссия агрегатора за оформление брони) при отмене бронирования не позднее:
- за 48 часов — при бронировании на 1–2 часа
- за 72 часа — при бронировании на 3 часа
- за 96 часов — при бронировании на 4 часа и более
Срок считается до начала бронирования.
2. Негарантированный возврат предоплаты
Если отмена происходит позже указанных сроков:
- Студия снимает бронь с онлайн-календаря сразу после уведомления клиента.
- Освободившееся время становится доступным для бронирования другими клиентами.
- Если данное время будет забронировано повторно, студия возвращает предоплату пропорционально фактически перебронированному времени, за вычетом 5% (комиссия банка за приём платежа).
Если освободившееся время не будет забронировано, предоплата не возвращается.